Rückgaberecht
RÜCKSENDUNGEN
Unsere Rückgabefrist beträgt 15 Tage. Sind seit deinem Kauf mehr als 15 Tage vergangen, können wir leider weder eine Erstattung noch einen Umtausch anbieten.
Damit ein Artikel zurückgenommen werden kann, muss er unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. So können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgesendet werden. Ebenso nehmen wir keine Intim- oder Hygieneartikel, keine gefährlichen Stoffe oder Substanzen und keine entzündlichen Flüssigkeiten oder Gase zurück.
Weitere von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkgutscheine
- Herunterladbare Software
- Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Für die Bearbeitung deiner Rücksendung benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis. Sende deinen Kauf bitte nicht an den Hersteller zurück.
Kostenlose Rücksendung: Die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels übernimmt unser Shop. Artikel aus dem finalen Abverkauf können jedoch nicht zurückgegeben werden.
Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Bei der Rücksendung deines Artikels fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
Erstattungen (sofern zutreffend): Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dir den Eingang des zurückgesendeten Artikels zu bestätigen. Wir teilen dir außerdem mit, ob deine Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird deine Erstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch deiner Kreditkarte oder deinem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (sofern zutreffend): Falls du noch keine Erstattung erhalten hast, prüfe bitte zuerst erneut dein Bankkonto. Wende dich anschließend an deinen Kreditkartenanbieter, da es etwas dauern kann, bis die Erstattung offiziell angezeigt wird. Kontaktiere danach deine Bank. Vor der Anzeige einer Erstattung liegt häufig eine Bearbeitungszeit. Wenn du all diese Schritte unternommen hast und deine Erstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter: contact@decoration-boheme.com.
Reduzierte Artikel oder Angebote: Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Artikel aus dem finalen Abverkauf können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch (sofern zutreffend): Wir ersetzen ausschließlich Artikel, die von Anfang an defekt oder beschädigt waren. Wenn du deinen Artikel gegen denselben Artikel tauschen möchtest, schreib uns eine E-Mail an contact@decoration-boheme.com und sende deinen Artikel an: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich.
Geschenke: Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dir direkt zugesendet, erhältst du ein Geschenkguthaben im Wert des zurückgesendeten Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt. Wurde der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder hat die schenkende Person sich die Bestellung zusenden lassen, um sie dir später zu übergeben, erstatten wir den Betrag an diese Person, die dadurch erfährt, dass du das Geschenk zurückgesendet hast.
Versand: Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es bitte an folgende Adresse: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich. Die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen wir. Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für deinen umgetauschten Artikel variieren.
Wenn du einen Artikel im Wert von über 75 € versendest, empfehlen wir dir, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder deine Sendung zu versichern. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.
